海底撈: 前員工吐槽海底撈疑遭跨省約談,不能沒有下文

2026-03-23 | 來源: 四環青年 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

此事她雖然沒有受到什麼實質性的影響，但事關公權力的使用邊界，當地顯然應該說清楚，不能不了了之。

1月23日，28歲的海底撈前員工王女士發微博吐槽老東家海底撈的工作制度，引發網友關注。王女士說，一個多月後，一名自稱四川簡陽民警的陌生人突然聯系她，要求其前往簡陽配合核實情況。

她從未在四川工作過，四川的民警要跟她核實什麼情況？想起海底撈由簡陽起家，王女士深感不安。

鳳凰網報道，經簡陽市公安局確認，電話號碼登記人確系該局一名經偵民警。有媒體就此事聯系四川簡陽警方、海底撈公司，詢問此事是否與海底撈有關，截至發稿時，雙方均未正面回應。

王女士的這段經歷，引起不少人關注。雖然說公民有義務配合警方調查，但是四川簡陽這位民警跟她接觸的整個經過，卻讓人看不明白。

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首先是找當事人了解情況，卻既不告知具體原因，連最基本的身份信息都保密。王女士一看短信，以為遇到了冒充警察的詐騙，自己打電話詢問簡陽110，對方的身份是否真實。這明顯不符合警察辦案的流程規范。

公安機關辦案必須嚴格遵守法定程序，這是保障公民合法權益的底線。不管王女士是證人還是嫌疑人，民警要問詢情況，必須先出示警察證件、告知理由，而不能啥也不說清楚，一個短信就要當事人去四川做筆錄。

在王女士拒絕後，又幾次三番表示要過來找王女士，還勸王女士“不要有什麼負擔”——這話表面上看著禮貌，但是結合對方遮遮掩掩的態度，難免讓人心慌，覺得惹上事了。

如果確實像王女士猜測的那樣，這位民警找她，是因為她在社交平台發帖吐槽海底撈管理制度，那涉及的問題更加嚴重。

王女士此前在社交帳號曝光海底撈內部的管理情況，比如員工因遲到被罰深蹲20次；員工在顧客面前打哈欠，被罰抄寫20遍“我要隨時保持狀態”；上廁所超過16分鍾被開會批評；顧客自行加水，服務員也會因此受罰；還有所謂的“點炮制度”，即公司高層會突擊巡店，如發現服務不達標，可當場將店經理降級為服務員。

海底撈一向以為顧客提供人性化服務而著稱，而從這些細節看，其對員工夠不夠人性化，倒是成了問題。